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répondre aux demandes

Nous pouvons accepter ou refuser votre demande dans certains cas, tels que l'indisponibilité du produit que vous avez demandé et son épuisement de nos entrepôts, tout en soulignant que nous tenons à mettre à jour en permanence les données de notre site Web pour éviter tout malentendu.

Vous pouvez soumettre votre demande via le site Web avec des étapes faciles et simples qui ne doivent pas dépasser une minute pour créer et confirmer votre demande.
Tous les produits proposés sont disponibles dans notre entrepôt et seront traités et expédiés immédiatement après la confirmation de votre commande sur notre site Web, à l'exception des produits marqués comme : en rupture de stock.
Votre commande sera envoyée immédiatement après sa confirmation sur notre site Web, et nous ne vous contacterons pas par téléphone, sauf dans des cas très particuliers lorsque nous avons besoin d'informations supplémentaires sur le ou les produits que vous avez demandés.
Chez poodligne, nous nous engageons à fournir des informations précises et correctes sur tous les produits affichés sur notre site Web, accompagnées d'images claires sous plusieurs angles pour chaque produit.

Livraison des commandes

La qualité et la qualité du service de livraison font partie des choses auxquelles nous accordons une grande attention et nous travaillons à l'améliorer en permanence, c'est pourquoi nous tenons à choisir les meilleurs livreurs, pour vous offrir une expérience d'achat agréable et garantie.

Le client a le droit d'examiner sa commande à réception et de la vérifier avant paiement.
Le client a l'obligation d'assumer la responsabilité de vérifier l'authenticité, la sécurité et la disponibilité de tous les produits lors de la réception de sa commande, et en cas de problème, il doit nous en informer dans un délai inférieur à 24 heures en appelant le 0553424828
Nous envoyons les commandes dans des emballages étanches, et pour cette raison le client est dans l'obligation de ne pas accepter la réception de tout colis ou colis préalablement ouvert, et dans le cas contraire, merci de nous contacter immédiatement auprès du service client avant de recevoir sa commande.
Les frais de livraison sont inclus dans le montant total de la commande, qui est le montant inscrit sur la facture apposée au-dessus du colis.Dans le cas où le transporteur demanderait un montant supplémentaire par rapport au montant inscrit sur la facture de la commande, veuillez nous contacter immédiatement pour signalez-le.
En cas de problème ou de mauvaise conduite de l'agent de livraison, vous devez contacter immédiatement le service client au numéro suivant : 0553424828, et nous nous ferons un plaisir de résoudre tout problème que vous rencontrez et de vous satisfaire.

Précisions très importantes

Le magasin poodligne n'est pas une plateforme d'enchères, ni une banque, ni n'offre d'enchères ou de services bancaires.Le site est une plateforme en ligne qui permet l'achat des produits que nous proposons, et à l'avenir, nous pouvons ouvrir la porte aux revendeurs et fournisseurs de vendre directement sur la plateforme.
Nous pouvons modifier les prix des produits, que ce soit en les réduisant ou en les augmentant, en fonction du prix du marché, ainsi que de la demande pour ceux-ci et des offres de remises que nous proposons de manière limitée et à diverses occasions.
Vous n'avez pas le droit d'écrire des avis offensants qui incluent des insultes, des insultes et des blasphèmes. Nous avons le droit de supprimer votre avis dans ce cas sans faire référence à vous.
Vous n'avez pas non plus le droit de mentir dans ces avis, que ce soit pour obtenir une certaine compensation, déformer l'image du magasin, ou promouvoir le produit.
Tant que nous réglons le problème via le support technique, vous n'êtes en aucun cas autorisé à publier nos conversations via les forums et les réseaux sociaux et à essayer de nous faire pression, cela ne vous aide pas à résoudre votre problème.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services d'une manière qui pourrait endommager la plate-forme, l'empêcher de fonctionner ou causer des problèmes aux autres utilisateurs.

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Politique d'échange de marchandises :

En achetant chez poodligne, vous acceptez la politique d'échange et de retour de notre magasin, qui est la suivante :

Cas dans lesquels les marchandises ne peuvent pas être échangées :

Lors de la soumission d'une demande de remplacement après le délai spécifié pour cela, qui est de 7 jours à compter de la date de réception.
La perte de l'emballage d'origine du produit ou sa présence en mauvais état non réutilisable, ou l'absence de l'un de ses accessoires.
Lorsque le produit a été utilisé, endommagé ou n'est pas dans le même état que vous l'avez reçu.
Produits endommagés couverts par la garantie du fabricant.
Produits dont les numéros de série ont été falsifiés ou supprimés.
Nous pouvons vous demander d'envoyer des photos ou une vidéo montrant l'état du produit avant d'accepter de l'échanger.

Politique de retour et de remboursement des marchandises :

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